En Pauze preparamos cada pedido con cuidado para que llegue en perfecto estado. Acá te contamos todo lo que necesitás saber sobre tu envío.

Procesamiento

• Procesamos los pedidos de lunes a viernes, dentro de 1 a 4 días hábiles desde la compra.
• El despacho se realiza generalmente al día siguiente de procesar el pedido.
• No despachamos los fines de semana ni feriados.
• En fechas especiales (Navidad, Año Nuevo, Hot Sale, Día de la Madre, etc.) los tiempos de procesamiento pueden extenderse por la alta demanda.

Tiempos estimados

• Envío estándar: 10 a 20 días hábiles a todo el país.
• Trabajamos con Andreani para todos nuestros envíos.
• Envío gratis en compras desde $60.000.
• Los plazos son estimativos y pueden variar según la zona y el operador logístico.

Seguimiento

• Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de tracking por correo electrónico.
• Podés seguir el estado de tu envío en cualquier momento desde la página de Andreani.
• Si tu número de seguimiento no se actualiza durante más de 48 horas hábiles, escribinos a contacto@pauze.store y lo verificamos por vos.

Importante

• Entrega a domicilio: se realizan 2 intentos de entrega. Si no se concreta ninguno, el pedido queda disponible para retirar en sucursal.
• Retiro en sucursal: tenés 5 días hábiles para retirarlo presentando tu DNI y el número de guía.
• Dirección incorrecta o pedido no retirado: si el paquete vuelve a origen, deberás abonar nuevamente el costo de envío para que podamos reenviarlo.
• Te recomendamos verificar bien tu dirección al momento de la compra para evitar demoras.