Botón de arrepentimiento

Te arrepentiste de la compra

Pasá sin culpa. Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para cancelar la compra, sin explicar nada y sin que te cueste un peso.

Última actualización: agosto de 2026

  • Plazo10 días corridosDesde que recibís el pedido.
  • CostoSin cargoLa devolución corre por nuestra cuenta.
  • Dónde se pidecontacto@pauze.storeUn mail alcanza. No hace falta explicar por qué.

1Qué es

Si compraste a distancia — por internet, teléfono o cualquier medio electrónico — la ley te da derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin tener que dar explicaciones y sin costo alguno para vos.

Está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Es un derecho tuyo y no se puede renunciar.

2Cómo lo usás

  1. Escribinos a contacto@pauze.store con el asunto “Botón de arrepentimiento”.
  2. Incluinos tu nombre, tu número de pedido y tu DNI.
  3. Te confirmamos la recepción y coordinamos el retiro del producto sin costo para vos.
  4. Una vez recibido, te devolvemos el importe total por el mismo medio de pago con el que compraste.

3Condiciones

  • El pedido tiene que estar dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.
  • El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Los gastos de devolución son nuestros. No tenés que pagar nada.

Si ya abriste el pack y lo probaste, esta vía no aplica, pero tenés la garantía de 60 noches de Pauze, que sí cubre ese caso.